「真的有这么多猫要找吗?」
以下为吴建刚的自述。
我叫吴建刚,是一名「职业寻宠人」,专门帮人找走丢的猫咪和狗狗。主要是找猫。
我 2013 年从上海起家,和当时的几个同行算是国内最早的一批「职业寻宠人」。后来我们各奔东西成立了自己的团队。我的团队「爱宠救援队」现在有 10 名队员,都是我手把手带出来的,有练过散打的、做过武警的,也有大学生。队里除我之外全是 90 后,最小的才 20 岁。我是 1979 年生人,算是「老人」了。
我以前做过厨师,搞过绿化,第一次听说「找猫人」是通过新闻,看见日本有这么一个行当。我自己本来就养猫养狗,就对这个很感兴趣。而且我视力特别好,视力表上最高到 5.3,我不止。大晚上 200 米开外一只猫跑过去,不用打手电我就能看清楚那是只什么猫。戴眼镜的肯定做不了这个,因为找猫要钻绿化丛、钻洞穴,眼镜掉了怎么办?所以说我们这个行业还是比较特殊的,需要一定的身体条件,视力、攀爬能力、听觉、嗅觉都要比较好才行。
很多人不太了解这个行业,其实我们跟警察的工作挺像的。接单以后,我们会第一时间赶到丢猫的主人家里,问清楚猫咪的品种、颜色、年龄、体重和性格,看一下住宅有几层、有没有电梯、一梯几户,管道、通风口在哪里,让主人回忆一下猫咪是在什么情况下走丢的,是否有打开过家里的窗户、阳台门窗和家门。我们会看一下窗户周围有没有猫爪印、猫毛这些痕迹,确认没有就从楼道开始一层层排查。所以,也有人叫我们「宠物侦探」,这样听起来洋气一点。
前几天我和徒弟出勤到上海嘉定,找一只跑丢三个小时的金渐层。这只猫咪大概是受了惊吓,从四楼的家里跑出来。根据我的经验,胆子小的家猫第一次出门,有 25% 的可能性会钻进车里。通过小区监控,我判断它钻进了一辆白色奥迪车的发动机里。联系到车主时,车子已经开出了 12 公里,车主比较配合,打开引擎盖,果不其然猫咪就卡在发动机的缝隙里。还好猫咪没有跳车,一点都没有受伤。同一天,我们另一组队员出勤到上海闵行找到了一只走丢一天的柴犬。还有一组队员刚从河北沧州出差回来,找到了一只跑丢两天的大橘猫。
一天两单算是一个比较平均的水平,三单、四单也挺多的,最「辉煌的」的一次是去年 5 月 12 号那天,我和两个徒弟一天找到了 5 只猫。我朋友圈都有视频和图片记录,3 只在上海本地,1 只在苏州,1 只在南京。这是我的一个记录,至今还没有被打破。
我至今为止找到的猫咪和狗狗加起来超过 2000 只。刚入行时没有经验,国内也没人做过这个,不会看痕迹,也不会调监控,只能用最笨的办法硬找。头几个月的成功率只有 20% 左右,每个月只能找到两三只猫,收入也就两三千。现在,我们的成功率能达到 80%,一些不太复杂的案例我有九成以上的把握。
我的车里有很多工具,比较常用的有强光手电筒、捕猫笼、诱食剂,以及我们自制的夹猫棒、套猫棒、套狗棒。除此之外还有一些比较高科技的,比如管道探测仪、生命探测仪、红外热成像仪、无人机、高空背带和攀爬绳索。
高科技的工具有没有用?看情况。最有用的是管道探测仪。高层住宅的天台上有通风井,猫玩耍时有可能会掉进通风管道。还有的猫会掉进厨房的排烟管道,尤其是有些人家在装修的时候,这种情况我碰到好多次了。管道探测仪有 100 米长,最远可以够到 34 层楼,探测仪最前面是一个带灯的摄像头,所以,一探就能看见猫在不在、在哪一层。
生命探测仪也是有用的。今年一月底我们在南京找一只走丢 5 天的狸花猫,用生命探测仪在 7 楼主人家的外墙往下一照,就看见空调外机边上露着两个小小的发亮的眼睛。我徒弟穿着高背带,腰上绑着绳索,踩着外墙的边边徒手把猫咪抓回来了。我们最高去过 28 楼,这种高空抓猫还是蛮危险的。
说实话,能用到高科技仪器的情况是少数,我找了几千只猫,没有一只是靠热成像仪找到的,更没有哪一只是靠无人机找到的。
有次去成都出差找一只蓝猫,猫主人要求我们带上生命探测仪、无人机、红外热成像仪和捕猫笼。我和徒弟两个人上飞机打了一个大包,把这些仪器扛到了成都,结果什么都没用上。因为附近的流浪猫不多,我们根据蓝猫留下的脚印,一个小时不到就找到了,流浪猫多的话就比较难分辨了。但是对于一个入行三年以上的老队员来说,哪个脚印是蓝猫的,哪个脚印是流浪猫的,很快就能分辨出来 —— 蓝猫的脚印通常要比流浪猫宽一点,但是布偶的脚印又跟流浪猫差不多,都是很微妙的差别。
找猫靠的不是什么高科技设备,设备只是辅助,经验才是最重要的。
一只家猫从自己家里跑出来,通常是靠着墙走的,我们沿着墙打手电筒观察猫脚印,判断猫的行踪。上个月在浦江镇,一个住地下室的小姑娘丢了猫,我们勘察下来发现她家猫的脚印在 4 楼断了,我当下就有 90% 的把握,这只猫是被 4 楼的住户抱走了。一个最简单的道理,猫无论是继续往前走或者折返走都会有痕迹的,除非跳窗了,但是楼道里的窗很高,猫爬窗的可能性很低。我们后来去四楼这家敲门,猫果然在。
猫毛也是很重要的线索,家猫的毛会细腻一些,流浪猫的毛粗硬一些,不同品种的猫毛颜色、长短、粗细都不太一样。除此之外,猫粪便、猫的呕吐物,甚至猫尿味都是我们判断的关键性因素。新鲜的粪便,放了 3 天、5 天、7 天的粪便,气味和形状都是不一样的。
今年春节期间,上海郊区一个别墅群有一户丢了一只高地立耳猫。丢猫的小姑娘告诉我,这只猫是她朋友寄养在她家的,可能对环境不太熟悉,受了惊吓,从阁楼上开着的窗户跳了出去的。依我的经验来看,如果猫是从窗户跳出去的,它爬上去这个过程中,墙上、窗沿上多多少少会沾有猫爪印或猫毛。我仔细观察了一番,什么都没发现 —— 这猫 90% 还在屋里。我让主人把门窗都关好,又从上到下搜寻一遍,在地下室的地上发现了一小摊污物,我闻了一下,是猫的呕吐物,还很新鲜,像是刚吃了猫罐头后吐的。猫在陌生的环境时会起一些生理反应,呕吐、拉肚子都是正常现象。到这里,我已经有 100% 的把握,这只猫就在地下室。最后,我在酒柜的夹层里发现了这个小东西。
说实话,在楼道、室内找猫对我来说已经没什么难度了,真正有挑战性的是在野外。
去年 2 月,沪宁高速出了一个 5 车追尾的重大交通事故,其中一对小夫妻的车被撞得报废了,车窗玻璃全部碎掉,人受伤了,他们的猫也受了惊吓跑出了窗外。这只猫是女孩从大学时期就开始养的,对她来说太重要了,她说「车报废了没关系,猫一定要找回来」。沪宁高速的两边很荒,全是大片的绿化,绿化下面就是废弃的工厂。我去到那里时都傻眼了,当时还下着大雨,都是泥,来来往往的车辆,完全没办法找到一点猫的痕迹。
大多数人会觉得,猫一定是从车的右边下去,穿过隔离带去到草丛。但是以我对猫的了解,80% 的猫出门以后是往左拐的 —— 我当时判断这只猫应该是穿过了整条高速公路,通过另一边的隔离带跑到了下面的区域。这片区域都是一些杂物,我知道猫咪喜欢干燥、隐蔽、安全的地方,不喜欢有其他动物的地方,因此我避开流浪猫聚集地和阴暗潮湿的地方,在比较干净的集装箱区放置了三个捕猫笼,并在笼子里放上最高级的猫粮引诱猫咪上钩。蹲守了两天,其中一个捕猫笼终于有了动静,猫咪大难不死,我的判断是准确的。
我找了这么多只猫,成功率可以说是很高了,当然也有找不到的时候。通常有两种情况,一是猫从楼上跳下来或者卷进汽车轮胎,已经死了;二是被人抱到很远的地方。
说到猫被人抱走,询问「嫌疑人」的时候是有技巧的。昨天晚上,我在长宁找一只跑丢半天的德文猫,它从 6 楼的家里跑出来,脚印在 5 楼一家门口断了。我在 5 楼敲门的时候没有问「你有没有看见我家的猫?」这样会对方回你「没有」,那猫不就拿不回来了吗?我直接说:「你把我的猫还给我,猫咪要吃药了。」猫果然在,当然我们也不知道人家是故意的还是好心收留了猫咪,总之还回来就好。
你看,我们的工作不只是跟动物斗智斗勇,跟人沟通的能力也很重要。
警察是最经常跟我们打交道的。出勤的时候我们戴着帽子、背着双肩包,大白天打着手电趴墙角、趴车底,看起来比较「可疑」,会被人当作是小偷。经常有业主报警,警察会来盘问、做人脸识别。但是我们又需要跟警察搞好关系,因为有时候找猫找狗需要调监控。
另外,马路上的保洁员、饿了吗和美团的外卖骑手、小区的保安、城管,都是我们的线人,尤其是找狗的时候。因为狗跟猫不一样,猫是有领地意识的,一般活动范围不会超过 100 米。我找过的猫里,最久的一只可以不吃不喝呆在原地 12 天。但狗会乱跑,也会被人牵走,找起来难度要大得多。我们找狗没有别的办法,就是要认识的人越多越好,给进小区的每个人发传单,让外卖骑手们在他们的群里转发寻狗启示,他们的速度是最快的。一天找 3 只狗,绝对要比一天找 5 只猫还要厉害。
所以说,一个合格的「职业寻宠人」不仅需要过硬的身体条件,一定的悟性,至少三年的实践经验,还要懂怎么和人沟通。要拉得下脸、吃得了苦。
我们队里每个人的月薪都在一万以上,听起来好像还不错,但是我们是没有固定休息的,全部排满,不分日夜。因为丢了宠物的客户都很着急,业内的说法是找猫的「黄金时间 72 小时」,所以电话一来、定金付完,我们就要立刻动身。
很多人疑惑,真的有这么多猫要找吗?
这么说吧,我每天会接到 30 到 50 个找猫找狗的电话,但是我们的队员就只有这么 10 来个,根本做不过来,所以每天只能接两三单。我刚入行的时候,整个行业一年的总营业额不会超过 100 万,去年一年已经超过了 3000 万,基本上就是每年翻一番。放眼全国,现在总共也只有 100 个左右的「职业寻宠人」,但每天有 300-500 单的需求。从业人数根本满足不了行业的发展。
但是,培养一个「职业寻宠人」是需要时间的,我一个人每年只能带两三名队员。现在很多没有寻宠经验的人也加入了这个行业,也有一些兼职的,水平参差不齐。所以,我在考虑转型,从「职业寻宠人」转型为「职业寻宠导师」。开办一个职业技术班是我的下一个计划,批量培训寻宠人,实现行业标准化。这样培训过的队员至少是在一个差不多的水准上,出去不至于砸了我们的牌子。
有了足够的队员以后,我下一步希望做成全国连锁。我们的收费标准是按距离和时间来算的:上海本地便宜一些,两天 1800 到 2000;江浙稍贵一点,两天大概是 4500;再远一点的像深圳、成都,甚至甘肃我们都去过,这就要 8000 朝上了。超过两天要加钱,但是火车票、机票、住宿都是我们自己掏钱的,不包含在费用里。
说实话,8000 块对于一个普通的打工小姑娘来说还是不太能承受的。如果我能在全国各地设点,就能把总的价格拉下来 —— 在上海一单收 2000 元,在深圳也可以同样收 2000 元。这个价格普通百姓还是可以承受的,不然好多猫丢了就没法找,找不回来了。
很多人对我们这个行业是有偏见的,觉得这是一个比较「低端」的职业。包括我父母以前也不太认同的,觉得又苦又累、钱也不多。但是我入行以后就停不下来了,也不会想做别的工作了。因为找猫带给我的快乐是别的职业没有的。每次找到猫咪时,我的快乐可能不亚于猫主人的快乐。花了五天终于找到猫咪时,那一瞬间真的很快乐。
吴建刚和他的队员仍然在路上。浏览他的朋友圈,每天都能看到更新:昨天在苏州帮一对美国夫妇找到了一只走丢 4 天的比格犬,今天在闵行帮一户人家抓住了一只患躁狂症的美短。我们不知道吴建刚的「寻宠人职业技术学校」能否成功开办,也不知道有多少年轻人愿意投身这个新兴的行业。但是,在日复一日的都市生活中,吴建刚和他的同行拓宽了我们关于「职业」的想象。他们奔赴一个又一个隐蔽的角落,为的是「带回」某种无法割舍的当代稀缺情感。